In a work environment where diversity and inclusivity are recognized as drivers of performance and innovation, the question of inclusive leadership takes center stage. While gender equality remains a key issue, it is essential to broaden the discussion to inclusive leadership as a whole.
Inclusivity is not just about parity. It also encompasses cultural diversity, accessibility, and the representation of profiles from all backgrounds. Inclusive leadership, therefore, is not merely about increasing the number of women in leadership roles but is rooted in a managerial culture that enables everyone to contribute fully, regardless of their gender, origin, or abilities.
Dans cette optique, et au travers de cet article, nous explorerons :
Pourquoi l’inclusivité au sein des organisations ne doit pas seulement être une question de conformité légale mais une démarche portée par toutes les parties prenantes ?
Comment une politique RSE ambitieuse peut être un levier pour faire émerger un leadership inclusif ?
Quels leviers concrets une politique RSE peut-elle activer pour favoriser un leadership plus inclusif ?
Le leadership inclusif : un impératif pour les organisations aujourd’hui
Dans un contexte où, sous certaines latitudes, les politiques de diversité sont remises en question, il est d’autant plus crucial d’affirmer que l’inclusivité n’est pas seulement une question de conformité légale ou de conformisme aux normes sociétales, mais un levier essentiel de progrès social et de performance économique. Ainsi, la diversité au sein des organisations s’inscrit comme un vecteur d’innovation, de performance, un enjeu clé en matière de bien-être salarial et par prolongement, de rétention des talents.
De nombreuses études montrent que les entreprises qui intègrent activement des pratiques inclusives dans leur gouvernance sont plus performantes, innovantes et attractives. Une étude réalisée par l’organisme de formation CEGOS en juin 2022, révèle par exemple que, 84 % des salariés internationaux considèrent la prise en compte des enjeux d’inclusivité comme un critère majeur dans leur choix d’employeur. À l’heure où certains secteurs font face à une pénurie de candidats, articuler sa marque employeur autour de l’inclusivité devient un véritable atout compétitif.
Par ailleurs, selon une étude menée en 2018 par Boston Consulting Group, les entreprises dotées d’équipes dirigeantes affichant une diversité supérieure à la moyenne sont 19 % plus innovantes que leurs concurrents. Cette corrélation s’explique par un principe simple : un groupe hétérogène dispose d’une capacité plus développée à envisager des solutions nouvelles, à déconstruire les schémas existants et à imaginer des stratégies disruptives. L’ouverture d’esprit, stimulée par le brassage d’opinions et d’expériences variées – qu’elles soient culturelles ou générationnelles – permet de rompre avec une vision homogène et souvent limitée des défis à relever.
L’inclusivité est aussi un facteur de performance économique. Une étude de McKinsey (Diversity Wins, 2020) révèle que les entreprises du premier quartile en termes de diversité ethnique et culturelle au sein de leur leadership, ont 36 % plus de chances d’avoir une profitabilité supérieure à la moyenne. Cette même étude a également montré que les entreprises avec des équipes de direction diversifiées enregistrent une augmentation de 19 % de leurs revenus issus de l’innovation.
Le leadership inclusif n’est donc pas une simple tendance mais une nécessité stratégique pour les organisations qui souhaitent innover, attirer et retenir les meilleurs talents tout en offrant un environnement de travail plus équilibré et performant.
La RSE, moteur de transformation culturelle
La RSE constitue un levier décisif pour insuffler une culture d’entreprise fondée sur la diversité et l’inclusivité. L’inclusivité fait d’ailleurs partie des questions centrales de la norme internationale ISO 26000. Ainsi, l’approche EDI – pour équité, diversité et inclusivité – désigne l’ensemble des mesures propres au pilier social d’une politique RSE visant à créer et maintenir une culture professionnelle équitable et inclusive pour les collaborateurs.
La Direction des Ressources Humaines joue un rôle central dans cette dynamique en veillant à instaurer des pratiques équitables et inclusives à tous les niveaux de l’entreprise. Elle est responsable du respect de la dimension légale en matière d’inclusion et de diversité, en matière de politiques de recrutement ou d’égalité des chances par exemple. De cette façon, elle contribue à ancrer durablement un leadership inclusif et à faire évoluer la culture d’entreprise autour de ces engagements.
Plusieurs leviers concrets permettent de favoriser un leadership inclusif par le prisme de la politique RSE :
- La mise en place d’indicateurs et d’objectifs mesurables : L’index de l’égalité professionnelle en France est un exemple de mécanisme incitatif qui pousse les entreprises à agir sur la parité salariale et la représentation des femmes dans les postes de direction.
- Charters and public commitments: Signing the Diversity Charter commits companies—over 4,000 in France today—and encourages them to implement concrete actions to promote inclusivity.
- Les programmes de mentorat et de sponsoring : De grands groupes comme BNP Paribas ou L’Oréal ont mis en place des programmes de mentorat pour accompagner les talents et favoriser leur accession à des postes de leadership.
- La sensibilisation et la formation des collaborateurs : L’intégration d’ateliers et de campagnes de sensibilisations à l’inclusivité, et ce à tous les niveaux de l’entreprise, permet de réduire les biais de discrimination, notamment à l’embauche et développe un climat d’organisation apaisé.
- Le numérique responsable au service de l’accessibilité : L’accessibilité numérique est un enjeu clé pour favoriser l’inclusivité des personnes en situation de handicap. Des initiatives comme celles menées par des entreprises technologiques pour améliorer la conception inclusive de leurs outils et plateformes (sous-titrage, navigation simplifiée, compatibilité avec les technologies d’assistance) permettent d’offrir un environnement de travail réellement accessible à tous.
L’Oréal, un modèle de réussite en matière de leadership inclusif
Ranked among the top 20 most advanced companies worldwide in terms of gender equality according to the Equileap Global Gender-Equality Report & Ranking 2023, L’Oréal has established itself as a benchmark for inclusivity and diversity both in France and internationally. This is no coincidence, as L’Oréal has been implementing an ambitious policy in favor of professional equality for 20 years.
Afin de s’assurer que la diversité, équité et inclusivité (DE&I) soient ancrées dans toutes ses actions, l’Oréal a mis en place un réseau interne de Coordinateurs DE&I à travers le Groupe. Au sein des pays, des métiers et des divisions, leur rôle est de veiller à la mise en œuvre de la politique Groupe en matière de DE&I, qu’ils adaptent à leur contexte et aux exigences locales spécifiques.
Pour y parvenir, l’une des priorités du Groupe est la formation des collaborateurs aux enjeux de DE&I. L’Oréal propose une large palette de formations sur ces thématiques. Conscients que la sensibilisation des équipes managériales est clés, les comités de direction du Groupe suivent une formation sur le leadership inclusif comprenant une auto-évaluation et un plan d’action individuel. Par ailleurs, des “Ateliers de la diversité” sont par ailleurs, intégrés au parcours d’intégration des nouveaux employés.
En 2020, un programme de mentorat interne a été lancé avec la vocation d’accompagner les femmes des Opérations dans leur carrière. Ce dispositif visant à lever les barrières qui freinent la progression des femmes, comprend des ateliers de co-développement, des séances de coaching et du mentorat assuré par des cadres dirigeants du groupe.
These efforts have allowed the company to measure significant progress, particularly in terms of gender equality. Female representation on the board of directors has thus increased from 21% in 2010 to 43% in 2024.
Willing: helping organizations make inclusivity a lever for transformation
Willing Impact, notre centre d’expertise en RSE & environnement, accompagne les entreprises dans la mise en place de politiques RSE ambitieuses, favorisant un leadership plus inclusif, en intégrant les enjeux de diversité, d’égalité professionnelle et d’accessibilité.
Concrètement, nous aidons les organisations à :
✔ Définir une stratégie d’inclusivité alignée avec leurs valeurs et objectifs business.
✔ Structurer des politiques RH et managériales favorisant l’égalité des chances.
✔ Mettre en place des dispositifs concrets pour mesurer et piloter l’impact de ces initiatives.
L’inclusivité est un facteur de performance durable. Comment votre organisation peut-elle en faire un atout stratégique ?