Résilience opérationnelle

Réinterroger sa raison d’être, aligner son organisation, prioriser ses projets : les transformations se multiplient, mais peinent souvent à se concrétiser. Willing traduit vos orientations stratégiques en feuilles de route opérationnelles pour sécuriser l’atteinte de vos objectifs.

Notre approche

Nos équipes spécialisées en gestion des risques, conformité et contrôle interne accompagnent les organisations dans leurs transformations avec une approche intégrée, pragmatique et résolument tournée vers la création de valeur.

 

Composées de profils aux expertises sectorielles variées et reconnues, elles allient compréhension des enjeux métiers, maîtrise des référentiels et capacité à l’innovation. Nous intervenons pour renforcer la résilience, outiller la prise de décision et faire du risque un vecteur de confiance et de performance durable. Notre conviction : une gestion des risques efficace est un catalyseur de transformation, au service d’une gouvernance renforcée et d’une croissance responsable.

Vos enjeux

Renforcer la résilience

pour protéger les actifs numériques et garantir la sécurité des données sensibles.

Assurer une veille permanente

et répondre à l’évolution des exigences réglementaires par des expertises pointues.

Adapter la culture

pour optimiser la transition numérique.

Anticiper une indisponibilité
de ressources

imprévue et critique pour l’organisation.

Lutter contre la corruption
et la fraude

en maintenant la confiance, en préservant le patrimoine et en prévenant du risque de sanction.

Sécuriser les relations
avec les tiers

pour garantir la continuité et préserver la réputation.

Intégrer la durabilité dans la stratégie

pour répondre aux exigences sociales réglementaires.

Adopter une approche prospective et stratégique

pour répondre en temps réel à toutes perturbations (tensions économiques et géopolitiques).

Nos expertises

Pour accompagner nos clients face à la complexité croissante de leur environnement, nous avons structuré notre offre autour de huit briques d’expertises complémentaires, conçues pour bâtir des dispositifs de gestion des risques, de conformité et de contrôle interne robustes, agiles et créateurs de valeur.

Stratégie et gouvernance
des risques

Nous aidons à définir une stratégie sur mesure, structurer les instances de gouvernance et formaliser les politiques et procédures pour une gestion des risques alignée sur les ambitions de l’organisation.

Dans un contexte de transformation rapide, la gestion des risques ne peut plus se limiter à un rôle de support ou de conformité. Elle doit s’inscrire comme un levier stratégique au service de la performance durable, pilotée au plus haut niveau de l’organisation. Nous accompagnons les entreprises dans la structuration d’une gouvernance des risques adaptée à leurs enjeux, en renforçant la lisibilité, la cohérence et l’efficacité de leurs dispositifs. Notre approche combine vision stratégique, alignement organisationnel et intégration opérationnelle :

 

  • Définition de la stratégie de gestion des risques alignée avec les ambitions de l’organisation

  • Revue et optimisation de la gouvernance des risques (rôles, responsabilités, comités, reporting)

  • Élaboration et mise à jour des politiques, chartes et procédures de gestion des risques

  • Définition des lignes de défense et articulation des rôles entre fonctions clés (risques, conformité, audit)

  • Analyse de maturité et benchmark des dispositifs existants

  • Intégration des enjeux ESG et extra-financiers dans la gouvernance des risques

  • Alignement avec les référentiels internationaux (ISO 31000, COSO ERM)

  • Accompagnement à la transformation des dispositifs dans le cadre de réorganisations ou fusions

Diagnostic de contrôle interne

Nous réalisons une évaluation approfondie de l’efficacité du contrôle permanent et formulons des recommandations ciblées, assorties d’un accompagnement à la mise en œuvre.

A

Face à la complexité croissante des organisations et aux exigences accrues des parties prenantes, disposer d’un contrôle permanent robuste, efficient et adapté aux risques est un impératif. Nous intervenons pour évaluer l’efficacité des dispositifs existants, détecter les zones de vulnérabilité, et proposer des actions ciblées pour renforcer la maîtrise des activités critiques. Nos diagnostics s’appuient sur une approche systémique, fondée à la fois sur les bonnes pratiques de place et sur la réalité opérationnelle de chaque organisation :

 

  • Réalisation d’audit de contrôle interne (niveau entité, processus, ou filiale)

  • Évaluation de la conception et de l’efficacité opérationnelle des contrôles clés

  • Identification des zones à risques et recommandations de remédiation priorisées

  • Benchmark des dispositifs en place au regard des normes de place

  • Accompagnement dans la mise en œuvre des plans d’actions correctifs

  • Optimisation de la couverture des risques par les dispositifs de contrôle

  • Revue de la qualité du dispositif de contrôle permanent (1re et 2e ligne)

  • Appui à la professionnalisation des acteurs du contrôle interne (référentiels, formation, gouvernance)

Continuité d’activité & gestion de crise

Nous élaborons et maintenons les dispositifs de continuité (PCA, PRA) et construisons des plans de gestion de crise pour renforcer la résilience face aux événements majeurs.

Les organisations doivent aujourd’hui faire face à une intensification des menaces : cyberattaques, pannes critiques, crises sanitaires, catastrophes naturelles… Renforcer leur capacité à absorber les chocs et à rétablir leurs activités devient un enjeu majeur de résilience. Nous accompagnons nos clients dans la structuration et l’animation de dispositifs de continuité d’activité et de gestion de crise, alignés sur les référentiels de place (ISO 22301…) et dimensionnés selon leurs enjeux stratégiques et opérationnels :

 

  • Réalisation de Business Impact Analysis (BIA) et identification des activités critiques

  • Élaboration et mise à jour de plans de continuité d’activité (PCA) et de reprise (PRA)

  • Définition de stratégies de secours
    (locaux, SI, prestataires, communication)

  • Construction de dispositifs de gestion de crise (organisation, processus, outils)

  • Animation de cellules de crise et élaboration de scénarios opérationnels

  • Conception et animation d’exercices de crise et de tests de continuité

  • Revue et évaluation de la maturité des dispositifs existants

  • Sensibilisation et formation des équipes aux réflexes en situation d’urgence

Externalisation de fonctions risques et conformité

Nous prenons en charge la structuration, l’organisation et le pilotage opérationnel des fonctions clés (risques, conformité, audit interne…), selon des modèles flexibles et sécurisés.

Dans un contexte de pression réglementaire accrue, de pénurie de talents spécialisés et de recherche d’agilité, l’externalisation partielle ou complète des fonctions risques, conformité e audit interne devient une solution stratégique pour garantir un haut niveau d’expertise tout en maîtrisant les coûts. Nous proposons une offre sur mesure, sécurisée et évolutive, permettant à nos clients de s’appuyer sur des équipes expertes, réactives et immédiatement opérationnelles :

  • Externalisation de la fonction risques, conformité ou audit interne (temps plein ou partiel)

  • Mise à disposition de profils expérimentés (Risk Manager, Compliance Officer, auditeur interne…)

  • Structuration et animation de la gouvernance des fonctions externalisées

  • Définition de feuilles de route, production de reporting et pilotage des indicateurs clés

  • Conception et mise en œuvre des plans de contrôle, de conformité ou d’audit interne

  • Rédaction et actualisation des politiques, procédures et cartographies associées

  • Accompagnement dans la conduite du changement et l’ancrage opérationnel des dispositifs

  • Réversibilité maîtrisée pour garantir une transmission fluide des savoir-faire

Système de gestion des risques

Nous accompagnons la cartographie des risques, la définition des méthodes d’évaluation et la mise en œuvre de plans d’actions adaptés aux priorités de l’organisation.

La maîtrise des risques repose sur un dispositif structuré, outillé et adapté aux spécificités de chaque organisation. Cartographier les risques, les évaluer de manière homogène et piloter les plans d’actions sont des prérequis essentiels pour éclairer la prise de décision, renforcer la performance et répondre aux attentes des parties prenantes. Nous intervenons pour concevoir ou renforcer les systèmes de gestion des risques, qu’ils soient globaux (ERM) ou ciblés sur un périmètre spécifique :

 

  • Définition du cadre méthodologique de gestion des risques (typologies, échelles, critères, fréquence)

  • Cartographie initiale ou actualisation des risques (stratégiques, opérationnels, financiers, réputationnels, etc.)

  • Animation d’ateliers de cotation et de revues de risques avec les parties prenantes clés

  • Hiérarchisation des risques et identification des axes de maîtrise prioritaires

  • Élaboration de plans de traitement adaptés (actions correctrices, préventives, ou d’acceptation)

  • Mise en place de tableaux de bord de suivi des risques et des plans d’action

  • Alignement avec les référentiels internationaux (ISO 31000, COSO ERM)

  • Intégration de la gestion des risques dans les cycles de planification stratégique et budgétaire

Mise en conformité réglementaire

Nous évaluons le niveau de conformité aux exigences en vigueur (SAPIN 2, RGPD, DORA, DDA…) et définissons des programmes adaptés aux spécificités et au niveau de maturité de nos clients.

L’environnement réglementaire ne cesse d’évoluer, avec des exigences toujours plus nombreuses, complexes et transverses : lutte anticorruption, protection des données, gouvernance IT, durabilité, transparence… Les entreprises doivent structurer des dispositifs agiles, proportionnés et pérennes pour répondre aux obligations légales tout en sécurisant leurs activités. Nous accompagnons nos clients dans l’analyse de conformité, la définition des plans d’action, la mise en œuvre opérationnelle et le suivi dans la durée :

 

  • Évaluation du niveau de conformité aux réglementations en vigueur (SAPIN 2, RGPD, DDA, DORA, CSRD, etc.)

  • Réalisation de diagnostics de conformité et identification des écarts

  • Définition et déploiement de programmes de mise en conformité adaptés à la taille et aux enjeux de l’organisation

  • Élaboration de cartographies des obligations réglementaires

  • Conception de politiques, procédures, dispositifs de contrôle et de documentation réglementaire

  • Mise en place de dispositifs de pilotage et de suivi des exigences (tableaux de bord, plans d’action)

  • Accompagnement dans les relations avec les autorités de contrôle et la préparation des audits

  • Veille réglementaire et adaptation continue des dispositifs

Formation & sensibilisation

Nous concevons des programmes de formation ciblés, du top management aux opérationnels, pour ancrer durablement une culture du risque au sein des organisations.

Une gestion des risques efficace repose avant tout sur l’implication et la responsabilisation de l’ensemble des collaborateurs. Pour ancrer une véritable culture du risque, il est essentiel de sensibiliser, former et accompagner tous les niveaux de l’organisation, du comité de direction aux opérationnels. Nous concevons des programmes sur mesure, adaptés aux enjeux métiers, au niveau de maturité et au contexte de chaque organisation :

 

  • Élaboration de stratégies de sensibilisation et de formation à la culture du risque

  • Conception de parcours pédagogiques personnalisés (présentiel, distanciel,
    e-learning)

  • Animation de formations sur les fondamentaux du risque, de la conformité et du contrôle interne

  • Modules avancés pour dirigeants, membres de comités et fonctions clés (risk, conformité, audit)

  • Sessions spécifiques sur les grands risques émergents (cyber, climat, éthique, IA…)

  • Serious games, mises en situation, ateliers collaboratifs et exercices de crise

  • Formation aux outils et méthodes de gestion des risques (cartographie, plan d’action, scoring…)

  • Dispositifs de mesure d’impact et d’appropriation post-formation

Outils de gestion des risques
et de conformité

Nous conseillons sur le choix, la conception et le déploiement de solutions technologiques adaptées aux besoins : ERM, GRC, outils de suivi de conformité ou de contrôle.

La digitalisation de la gestion des risques et de la conformité est un levier essentiel pour gagner en efficacité, en traçabilité et en pilotage. Face à la complexité croissante des exigences, les organisations ont besoin de solutions technologiques robustes, évolutives et adaptées à leurs besoins. Nous accompagnons nos clients dans toutes les étapes du cycle de vie de leurs outils GRC (Governance, Risk & Compliance), de la définition des besoins au déploiement opérationnel :

 

  • Cadrage des besoins fonctionnels et techniques liés à la gestion des risques et de la conformité

  • Benchmark, aide au choix et formalisation des cahiers des charges pour les outils GRC

  • Accompagnement au déploiement et à la configuration des solutions (gestion des risques, conformité, contrôle permanent, audit)

  • Intégration des outils aux processus existants et aux systèmes d’information de l’organisation

  • Définition des modèles de données, workflows, indicateurs et reporting associés

  • Reprise des données et migration des historiques

  • Conduite du changement et formation des utilisateurs

  • Optimisation de l’usage des outils existants et audit de performance des solutions en place

Nos domaines d'interventions

  • Renforcement du dispositif de contrôle interne
  • Choix et mise en place d’un SI de gestion des risques
  • Déploiement d’un plan de continuité d’activités
  • Évaluation du management des projets et des investissements
  • Dispositif de lutte contre la corruption
  • Maîtrise de la relation avec les prestataires tiers

Nos experts

Expertises complémentaires

Vous avez un projet ?

Notre équipe est à votre écoute.