Excellence opérationnelle

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Afin de rester compétitives et répondre à des exigences de plus en plus fortes, les organisations doivent faire preuve d’agilité, d’adaptabilité, tout en éliminant les coûts superflus.

Pour cela, elles ont besoin de prendre des décisions éclairées dans un temps court et doivent intégrer dans leur réflexion l’utilisation de l’Intelligence Artificielle ou encore de la donnée optimisée comme levier d’automatisation et de performance de leur chaîne de production.

Pour atteindre cet objectif, Willing apporte une réponse sur-mesure aux projets de transformation les plus structurants de ses clients, en combinant les expertises et savoir-faire autour de deux principaux piliers : la gestion de projet, de programme et de portefeuille (PPM) ainsi que l’excellence opérationnelle (LEAN).

Vos enjeux

Aligner de manière durable stratégie et opérations en s’assurant que l’ensemble des projets et programmes délivrent la valeur attendue.

Industrialiser la gestion des opérations en fournissant les ressources, méthodes et compétences douces nécessaires à la réussite de vos initiatives.

Instaurer des initiatives de transformations à fortes ambitions mais limitées dans le temps, en insufflant une dynamique d’amélioration continue.

Piloter les risques et opportunités des projets à chaque niveau organisationnel en assurant le lien avec les équipes d’audit, de risques et de conformité, pour un plan d’action géré à grande échelle.

Améliorer l’efficacité opérationnelle de l’entreprise afin de permettre l'amélioration de la satisfaction client et du parcours utilisateur.

Mettre en œuvre de nouvelles initiatives de croissance durable pour adapter les activités aux enjeux ESG, de décarbonation ou d’IA.

Nos expertises

Afin de piloter la performance et délivrer la valeur attendue, nous avons choisi une approche de bout en bout, en fusionnant deux compétences complémentaires qui répondent aux enjeux de l’intégralité des flux de valeur de vos projets de transformation :

Le pilotage de votre transformation grâce à des expertises reconnues sur la gestion de projet, de programme et de portefeuille,

La performance, l’adaptabilité et la résilience de vos opérations au travers d’expertises autour du Lean, du Design Thinking, et de l’automatisation.

Pilotage de la transformation (PPM)

Identification des thèmes stratégiques,
Impacts sur les modèles d’affaire,
Modèles opératoires cibles,
Stratégies de financement,
Modélisation de trajectoires,
Déclinaison tactique et opérationnelle,
Utilisation de l’IA générative comme levier de performance et de modélisation de scénarios pour le pilotage de la transformation globale.

Pilotage de la performance

Diagnostic de maturité des projets, programmes, process et organisations,
Pilotage par la valeur : EVM, modalités et critères d’approche frugale, Lean Portfolio Management, méthodologie de performance par les objectifs (ie. OKR), Design Thinking,
Optimisation de la performance des projets, process et organisations (Lean Manufacturing, IT / Office).

Méthodologies et référentiels PPM & Lean

Définition, déploiement et pilotage des activités, cérémonies, artefacts, livrables et rôles spécifiques aux méthodes et référentiels PPM,
Practice Agilité, Agilité à l’échelle (SAFe®), Product Management,
Mobilisation de méthodes Lean (PDCA, 5S, DMAIC, Kanban, Management visuel, …) pour le diagnostic et l’optimisation des processus et des organisations,
Design et outillage de la gouvernance (Tour de contrôle),
Animation des communautés et actions de formation.

Pilotage de la transformation digitale, automatisation, data, AI

Co-définition, déploiement et pilotage de l’ensemble des activités relatives à la définition des besoins, la qualification et l’évaluation des impacts en matière de systèmes d’information et de digitalisation,
Redéfinition des processus de coordination et des modèles opératoires SI/métiers,
Déploiement et intégration de solutions digitales ou d’automatisation des processus,
Support en matière de coaching/accompagnement pour le pilotage du Run,
Data visualisation et Business Intelligence.

Montée en compétence

Identification des besoins et ingénierie pédagogique sur le périmètre de la transformation et le leadership de projet.

Nos domaines d’intervention

Gestion de portefeuille de projets et programmes de transformation
Mise en place de PMO / ePMO
Retournement de projet (projets en difficultés)
Formation et développement des compétences (Lean & Projet)
Réorganisation et optimisation de processus  
Diagnostic et réorganisation d’organisations  
Mise en place de systèmes de pilotage visuels
Interventions liées à des domaines fonctionnels (SIRH, ERP, Pricing, CRM, …)
Interventions basées sur des méthodes (Lean Six Sigma, agilité, agilité à l’échelle, CMMI, référentiels PMI®, Prince2, …)